TOEPASSELIJKHEID
Elke verhuring van diensten of prestaties van de dienstverlener (Hautekeete Expertise VOF, gevestigd te Hazel 86, 9700 Oudenaarde, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 1009.196.908) in opdracht van een opdrachtgever (hetzij een vastgoedprofessioneel dewelke een bepaald gereglementeerd beroep mag uitoefenen, hetzij de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan de dienstverlener de opdracht geeft een niet-gereglementeerde dienst te leveren) geschiedt onder de algemene voorwaarden zoals hier vermeld, en onverminderd de eventuele toepasselijke bijzondere voorwaarden zoals opgenomen in een offerte en/of voorafgaande communicatie en/of enige andere overeenkomst.
De voorliggende algemene voorwaarden hebben voorrang op de voorliggende algemene voorwaarden van de opdrachtgever.
In het kader van de onderhavige algemene voorwaarden moet onder “consument” worden begrepen: de natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts-, of beroepsactiviteit vallen. Onder “professioneel” moet dan worden begrepen: elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die geen consument is.
De dienstverlener behoudt zich het recht voor de onderhavige algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen door een nieuwe versie ervan te publiceren. Elke nieuwe opdracht die wordt gegeven na een publicatie door de dienstverlener van een nieuwe versie van deze algemene voorwaarden, houdt ook de aanvaarding in van deze laatste versie. Dit beding is echter niet van toepassing op de consumenten. In dat geval gelden de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op het moment van de opdracht of diegene gehecht aan de gewijzigde offerte die naderhand zou worden opgemaakt en ook aanvaard door de consument.
Na uitdrukkelijke aanvaarding van deze algemene voorwaarden worden zij aanzien als definitief tussen de dienstverlener en de opdrachtgever, waarbij alle onderstaande voorwaarden, inclusief alle andere mogelijke voorwaarden die het voorwerp uitmaken van tussen de partijen opgemaakte en aanvaardde stukken, een verdere uitwerking van de tussen hen overeengekomen modaliteiten bevatten.

DE DIENSTVERLENER
De dienstverlener is een vastgoedexpert dewelke allerlei diensten of intellectuele prestaties verhuurt ter ondersteuning van enerzijds vastgoedprofessionelen (waaronder, doch niet-limitatief, landmeters, vastgoedmakelaars en architecten) dewelke een gereglementeerd beroep uitoefenen en hiervoor ook over de noodzakelijke titels, vergunningen en/of eender welke andere toelating, diploma of getuigschrift beschikken (hierna: de gereglementeerde diensten) en anderzijds diensten of intellectuele prestaties levert ten voordele van andere opdrachtgevers, consumenten of ondernemingen, dewelke niet louter mogen worden uitgevoerd door de personen die houder zijn van een beschermde titel (hierna: de niet-gereglementeerde diensten).

ALGEMENE BEPALINGEN
De offerte, en de eventuele bijlagen waarnaar daarin zou verwezen worden, bevatten de noodzakelijke gegevens inzake de locatie van de uit te voeren (gereglementeerde of niet-gereglementeerde) diensten.
Indien bepaalde gegevens zouden ontbreken en/of (lopende de uitvoering van de dienst) onduidelijk of onvolledig zouden zijn geworden, zal de opdrachtgever op het eerste verzoek van de dienstverlener alle bijkomende informatie verschaffen dewelke de dienstverlener in staat moet stellen de dienst(en) uit te voeren.
De opdrachtgever verklaart de eigenaar, de houder van een zakelijk recht, dan wel eender ander recht, te zijn van de percelen/gebouwen met betrekking tot dewelke de dienst door de dienstverlener wordt uitgevoerd, dan wel een machtiging/toelating/opdracht te hebben (in eender welke vorm) om de beoogde diensten door de dienstverlener te laten uitvoeren.
In het geval waarin door de opdrachtgever een derde partij wordt aangesteld in het kader van de door de dienstverlener uit te voeren diensten, kan deze derde nooit beschouwd worden een contractspartij van de dienstverlener te zijn, behoudens indien zij rechtstreeks een schriftelijke overeenkomst zouden hebben gesloten. De dienstverlener kan tevens nooit aansprakelijk worden gesteld voor de fouten en tekortkomingen in hoofde van een door de opdrachtgever aangestelde derde, waardoor eender welke hoofdelijkheid en/of solidaire gehoudenheid met deze derde partij(en) uitgesloten is. Ook elke hoofdelijkheid en/of solidaire gehoudenheid met een door de opdrachtgever gemaakte fout is uitgesloten.

AFSLUITEN OVEREENKOMST & PRIJZEN
De overeenkomst komt tot stand bij de aanvaarding van de offerte, waar deze algemene voorwaarden integraal deel van uitmaken.
De door de dienstverlener aan de opdrachtgever afgeleverde offerte(s) moet in elk geval beschouwd worden als richtofferte(s), waarbij de hierin vermelde prijzen steeds zonder BTW zijn en tevens tegen een eenheidsprijs worden vermeld, behoudens indien anders aangegeven op de offerte.
Richtoffertes zijn geldig voor eenvoudige aanvaarding gedurende een termijn van 30 kalenderdagen, te rekenen vanaf de datum van de offerte.
De prijs in de offerte wordt altijd bepaald in functie van de op dat moment beschikbare gegevens, zoals aangeleverd door de opdrachtgever. Elke wijziging en/of tegenstrijdigheid kan aanleiding geven tot de aanpassing van de prijs, dan wel een schorsing van de uitvoering van de dienst(en) tot op het ogenblik waarop de nodige duidelijkheid werd verschaft, dit zonder enig recht op vergoeding in hoofde van de opdrachtgever. Louter en alleen de opdrachtgever en/of zijn aangestelde(n) is/zijn aansprakelijk voor de beschikbaarheid, correctheid en eenvormigheid van alle noodzakelijke gegevens ter uitvoering van de (gereglementeerde en/of niet-gereglementeerde dienst).
De dienstverlener voert enkel prijsverhogingen door dewelke gesteund zijn op objectieve maatstaven.

UITVOERINGSTERMIJN
De door de dienstverlener opgegeven termijn teneinde de overeengekomen dienst uit te voeren geldt ten alle tijde ten indicatieven titel, tenzij anders aangegeven. De overschrijding van deze indicatieve termijn kan nooit een verbreking impliceren, noch enig recht op een schadevergoeding doen ontstaan, behoudens indien de partijen dit uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen zijn. Gevolgschade van een eventuele laattijdige start of uitvoering van de dienst wordt in elk geval uitgesloten.
De bedongen termijn(en) zal (of zullen) ten vroegste aanvangen op het moment dat de opdrachtgever alle nodige informatie omtrent de uit ter voeren diensten heeft bezorgd, voor zover de ondertekende offerte werd ontvangen door de dienstverlener en voor zover er geen andere verhinderende factoren aanwezig zouden zijn. 

Wanneer geen termijn werd voorzien, zal de dienstverlener de werken uitvoeren binnen een redelijke
termijn, dit rekening houdend met alle factoren die deze zouden kunnen beïnvloeden.
Wanneer het uitzonderlijk gaat over een termijn dewelke niet is aangegeven als een indicatieve termijn en de dienstverlener de overeengekomen dienst niet uitvoert binnen de termijn, of wanneer de dienst niet wordt uitgevoerd binnen een redelijke termijn in de situatie waarin er geen termijn werd voorzien, dan zal de opdrachtgever hoogstens aanspraak kunnen maken op een schadevergoeding gelijk aan de effectieve schade met een maximum van de voor de dienst aangerekende bedragen. Wanneer de dienst een gereglementeerde dienst betreft, zal enkel de vastgoedprofessioneel in opdracht en voor rekening van wie de dienstverlener deze dienst uitoefent, hiertoe kunnen worden aangesproken en geenszins de dienstverlener zelf. Elke rechtstreekse gehoudenheid t.a.v. een eventuele opdrachtgever van de opdrachtgever is ten zeerste uitgesloten.
Alle overeengekomen termijnen zullen in elk geval geschorst worden als de betalingsvoorwaarden niet worden nageleefd door de opdrachtgever, alsook in eender welk geval van overmacht.
Bij faillissement of kennelijke onvermogendheid heeft de dienstverlener het recht de overeenkomst te schorsen of als ontbonden te aanzien. Daarbij zal het annulatiebeding kunnen worden toegepast.

BETALING
Behoudens enige andersluidende vermelding op de factuur, vervallen de factuurbedragen na 30 dagen te rekenen vanaf de factuurdatum.
In geval van niet-betaling van de factuur op haar vervaldatum, is vanaf de vervaldag, en tevens zonder een voorafgaande ingebrekestelling, van rechtswege een conventionele verwijlintrest verschuldigd ten belope van 8% op het openstaand factuurbedrag. Ook is door het enkel feit van deze niet-betaling van een factuur op deze vervaldag van rechtswege en zonder een voorafgaandelijke ingebrekestelling een schadebeding verschuldigd ten belope van 10% op de hoofdsom (incl. btw), en dit met een minimum van 50,00 EUR.
Protest tegen de facturen moet schriftelijk gebeuren binnen een termijn van 14 kalenderdagen na de factuurdatum. Gebrek aan tijdig protest geldt als aanvaarding van deze factuur, de daarin opgenomen afrekening en de daarin vermelde prestaties.

ANNULATIEBEDING
Wanneer deze overeenkomst door het toedoen van de opdrachtgever éénzijdig, geheel of gedeeltelijk, verbroken wordt, om welke reden dan ook, behoudens een desgevallende situatie van overmacht, zal de opdrachtgever aan de dienstverlener een forfaitaire vergoeding verschuldigd zijn die gelijk is aan 10% van de prijs zoals die is vermeld op de offerte, dit onverminderd het recht van de dienstverlener een grotere schadevergoeding te eisen bij grotere reële schade.

AANSPRAKELIJKHEID
Betreffende de gereglementeerde diensten werkt de dienstverlener steeds in de hoedanigheid van de assistent van en/of ondersteunende dienstverlener, in opdracht en voor rekening van, een vastgoedprofessioneel die een gereglementeerd beroep uitoefent, en hiervoor ook over alle noodzakelijke titels, vergunningen en/of eender welke andere toelating, diploma of getuigschrift beschikt. Dergelijke opdrachtgever dienst steeds zelf in te staan voor de verificatie van de geleverde dienst en derhalve ook voor de correctheid & tijdigheid ervan. De dienstverlener kan met betrekking tot de gereglementeerde diensten niet persoonlijk aansprakelijk worden gesteld en verklaart expliciet niet over de nodige toelatingen of andere te beschikken.
Betreffende de niet-gereglementeerde diensten beschikt de dienstverlener over een verzekeringspolis in beroepsaansprakelijkheid dewelke deze activiteiten dekt. Elke mogelijke aansprakelijkheid van de dienstverlener, ongeacht welke oorzaak of omvang en contractueel, dan wel buitencontractueel, kan steeds slechts worden ingeroepen voor zover de dienstverlener een beroep kan doen op de voormelde verzekeringsdekking en dit louter en alleen binnen de grenzen van de eventuele tussenkomst van de verzekeringsmaatschappij. Een kopie van de polis en verzekeringsvoorwaarden kan op het eenvoudig verzoek van de opdrachtgever worden voorgelegd.
Elke aansprakelijkheid van de dienstverlener voor enige gevolgschade is steeds uitgesloten.

GEGEVENSBESCHERMING
Dienstverlener en opdrachtgever verklaren dat zij bij de uitvoering/levering van de overeengekomen (gereglementeerde en/of niet-gereglementeerde) dienst(en) elkaars identiteits- en contactgegevens, en deze van eventuele aangestelden, medewerkers en enigerlei ander nuttige personen, verwerken in overeenstemming met de Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrij verkeer van die gegevens (hierna: de GDPR).
De doeleinden van deze gegevensverwerkingen zijn de uitvoering van de overeenkomst, het nakomen van de wettelijke verplichtingen en afhandeling van dossiers.
De rechtsgronden zijn, conform artikel 6 GDPR, de uitvoering van de overeenkomst, het vervullen van de wettelijke en reglementaire verplichtingen en/of het gerechtvaardigd belang.
De partijen verbinden zich ertoe om de persoonsgegevens te verwerken conform alle beginselen van gegevensverwerking, zoals opgenomen in artikel 5 GDPR. Zij doen dit op een eerlijke wijze, alleen met het oog op de bovenstaande doeleinden, zo minimaal mogelijk en met inachtneming van alle rechten die aan de betrokkene, wiens gegevens worden verwerkt, toekomen. Zij zullen de persoonsgegevens ook alleen doorgeven aan verwerkers, ontvangers en/of derden voor zover dit absoluut noodzakelijk is in het kader van de voormelde doeleinden voor verwerking. Ze zullen er tevens voor instaan dat alle gegevens zo goed als technisch mogelijk worden beschermd. De partijen verbinden zich er eveneens toe elke schending van of inbreuk op de principes van gegevensbescherming, alsook de in onderhavige overeenkomst uiteengezette verbintenissen, per direct ter kennis te brengen van de andere partij.

BEVOEGDHEID & TOEPASSELIJK RECHT
Elk geschil tussen dienstverlener en opdrachtgever valt onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Gent.
Uitsluitend het Belgisch recht is van toepassing.
NIETIGHEID
De nietigheid of niet-afdwingbaarheid van één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden brengt de geldigheid, noch afdwingbaarheid van de overige bepalingen van deze voorwaarden in het gedrang.
Een nietige bepaling zal worden vervangen door een bepaling die het best aansluit bij de bedoelingen van de partijen.